이용약관

시행일: 2025년 12월 27일

제1조 (목적)

본 약관은 행집사(이하 '회사')가 제공하는 서비스(이하 '서비스')의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 서비스: 회사가 제공하는 홈서비스 중개 및 관련 제반 서비스
• 회원: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자
• 아이디(ID): 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합
• 비밀번호: 회원의 비밀보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 서비스 이용을 원하는 자는 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 회원자격을 제한할 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 기존에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 1년 이후 재가입 승인을 얻은 경우 예외)
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
3. 아이디와 이메일은 가입 후 변경이 불가능합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 청소 서비스 중개
   • 이사 도우미 서비스 중개
   • 가사 도우미 서비스 중개
   • 정리 수납 서비스 중개
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 경우 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 회원에게 통지합니다.

제6조 (서비스 예약 및 취소)

1. 회원은 회사가 제공하는 서비스에 대해 상담 신청 및 예약을 할 수 있습니다.
2. 예약 서비스의 경우, 당일 취소는 단순변심 등 어떠한 사유로도 환불이 불가능합니다.
3. 서비스 예약 변경은 서비스 제공일 기준 2일 전까지만 가능합니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 못한 경우, 전액 환불 또는 서비스 재제공이 가능합니다.

제7조 (유료 서비스 및 환불)

1. 회사가 제공하는 유료 서비스의 경우, 해당 서비스의 내용과 가격은 개별적으로 고지됩니다.
2. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라, 디지털 콘텐츠 또는 서비스의 경우 서비스 이용(사용)이 개시된 경우에는 환불이 불가능합니다.
3. 서비스 제공 전 취소 시 결제 수단에 따른 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 신청 또는 변경 시 허위내용 기재
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 외 다른 정보의 송신 또는 게시
   • 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
   • 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 기타 관련 법령 및 본 약관에 위배되는 행위
2. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 후 1년간 동일한 아이디와 이메일로 재가입이 불가능합니다.
3. 회원이 본 약관을 위반한 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

제11조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대해 회원이 이의신청을 할 경우 회사는 적절한 절차에 따라 처리합니다.
2. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할 법원은 회사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제13조 (기타)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항은 유효하게 적용됩니다.

본 이용약관은 2025년 12월 27일부터 시행됩니다.